1、负责为客户培训软件操作使用及安装人员一名，接受培训的人员应达到熟练操作并能解决简单问题的程度；
 
2、系统维护：系统验收合格并交付使用后，我们负责免费维护12个月。系统出现紧急问题，24小时内我们负责解决。

3、我们承诺，自合同签订之日起软件运行期间提供免费一年的技术维护和基本升级。升级标准为：客户软件现有功能和及时将客户所获得的交易所所有对外公布的无偿基础数据信息形成客户自身软件信息，另外，客户自身软件功能性升级的程序也给予免费升级。

4、我们负责协助客户解决软件在运行过程中遇到的需要解释和需要明显bug改进的地方的有关问题。

5、我们保证所提供的软件符合客户的要求，并且没有瑕疵。如软件在运行过程中发生问题，我们无条件免费进行修改。

6、我们免费为客户提供软件升级，客户如有软件扩充功能，则提供升级程序给我们使用，以充分保障软件的升级扩展。如客户对软件另有需求，双方协商解决。

7、我们为客户第一年免费维护，第二年我们为客户维护升级软件，如客户提出超过维护范围，比如功能强大，需另协商。